FAQ

Czy mogę odebrać przesyłkę osobiście?

Tak, istnieje taka możliwość. Odbiory są realizowane w lokalu Szczecińska Beza na Sikorskiego 8 w Szczecinie w standardowych godzinach otwarcia punktu.

Czy istnieje możliwość wysyłki paczki za granicę?

Tak, istnieje opcja dostawy zagranicznej. Cena zależy od kraju, wielkości i wagi paczki – wyliczenie pojawia się po dodaniu produktów do koszyka. Należy wejść w koszyk i dodać tam swój adres wysyłki.
Ceny paczek zagranicznych zmieniają się bardzo często. Staram się na bieżąco je aktualizować, jednak polecam najpierw do mnie napisać poprzez chat na dole ekranu lub mail sklep@pixelovenia.pl, być może uda się zorganizować tańszą wysyłkę.

Jakie są dostępne opcje płatności?

W sklepie dostępne są różne opcje płatności. Zamówienie opłacisz m.in. Blikiem, Google Pay, przelewem tradycyjnym kartą, szybkim przelewem online, rozłożysz płatność na raty lub odroczysz z pomocą PayPo.

Czy można zapłacić przy odbiorze?

Na ten moment nie ma takiej możliwości.

Dlaczego link do śledzenia paczki nie działa?

Linki są generowane przez serwis nadawczy paczek, ale zaczynają działać dopiero kiedy paczka pojawi się w systemie firmy przewozowej, a dzieje się to z opóźnieniem. Dlatego jeśli link nie działa, nie martw się, sprawdź go za kilka godzin, lub następnego dnia.

Czy mogę zwrócić towar jeśli mi się nie spodoba?

Tak, szczegóły znajdziesz tutaj: ZWROTY I WYMIANY

Czy mogę wymienić koszulkę lub bluzę na inny rozmiar?

Tak, szczegóły znajdziesz tutaj: ZWROTY I WYMIANY

Ile dni mam na zwrot lub wymianę?

Zgodnie z regulaminem masz 14 dni na zwrot lub wymianę nieuszkodzonego oraz nieużywanego towaru.

Czy przy większych zamówieniach jest szansa na rabat?

Tak, przy zamówieniach wielosztuk mogę zaproponować korzystniejszą cenę. Proszę o kontakt poprzez dostępny na dole ekranu chat lub na sklep@pixelovenia.pl

Czy dostanę fakturę?

Tak, wystawiam faktury – wystarczy podać odpowiednie dane przy składaniu zamówienia. Musisz jednak wiedzieć, że korzystam ze zwolnienia podmiotowego z VAT.

Dlaczego niektóre wydruki są droższe od pozostałych?

Zgodnie z polityką firmy zdjęcia, które zdobyły nagrody w konkursach mają delikatnie wyższą cenę.

Kiedy dojdzie moja paczka?

Paczki w zależności od wybranej formy dostawy docierają w ciągu 2-4 dni roboczych od momentu nadania.

Jak założyć konto w sklepie?

Z paska menu wybierz zakładkę LOGOWANIE i postępuj zgodnie z wyświetlonymi na ekranie instrukcjami.

Dlaczego tyle produktów jest niedostępnych od ręki?

Nie produkuję na masową skalę. Większość produktów jest zamawianych indywidualnie po otrzymaniu płatności. Każde zamówienie przechodzi przez moje ręce i kontroluję jego prawidłowość. W opisie każdego produktu starałem się zawrzeć informacje oczasie oczekiwania na produkt.
W przypadku przedsprzedaży termin wysyłki/odbioru podany jest zawsze w opisie. Większość asortymentu do powstania potrzebuje 2-4 dni roboczych. Najdłuższy czas oczekiwania obejmuje odzież premium, jest to ok. 15 dni roboczych.

Gdzie są produkowane pamiątki z oferty sklepu?

Wszystkie autorskie gadżety/pamiątki staram się w pierwszej kolejności delegować do szwalni/drukarni w Szczecinie, a jeśli to niemożliwe, wtedy szukam innych polskich podwykonawców.

Kto projektuje produkty z oferty sklepu?

Wszystkie autorskie gadżety/pamiątki są oparte na bazie moich własnych zdjęć i projektów.